Política de envío

Plazos y horarios de despacho de los productos.

El plazo de despacho de los productos adquiridos será el siguiente:

(a) Región Metropolitana:

Despacho express: Si la compra se realiza antes del medio día, la entrega se realiza durante la tarde.
Despacho estándar: Hasta 3 días hábiles estimado. En caso de compras efectuadas en periodo de Cyber o Ventas Especiales el plazo de despacho es de hasta 10 días hábiles estimados.
Retiro en tienda SP Providencia: 1 a 3 días hábiles en local de nuestro operador logístico, debe esperar a recibir correo electrónico con código QR para el retiro de productos.
Retiro en tiendas Pichara: Se puede retirar 2 horas después de realizar la compra, sólo en tienda seleccionada en el momento del pago. Si no se selecciona la tienda, no se podrá realizar retiro.

(b) Otras regiones: desde 2 hasta 15 días hábiles estimados según cada zona. En caso de compras efectuadas en periodo de Cyber Sale o Ventas Especiales el plazo de despacho es de hasta 25 días hábiles estimados.

Regiones extremas quedan exentas de despacho gratis por compras sobre monto indicado, estas regiones son: Arica y Parinacota, Tarapacá, Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo y Magallanes y la Antártica Chilena.

Pichara no será responsable por atrasos que sean de responsabilidad de la empresa de transporte.

Los despachos se efectuarán durante los días lunes a viernes entre 09:00 a 21:00 horas, excepto festivos, según políticas de cada courrier.

Usted podrá hacer el seguimiento de su compra mediante el código que le enviará “servicio al cliente” junto a la confirmación de despacho, a la dirección de correo electrónico informada al momento de la compra. Es muy importante ingresar la dirección de envío de manera completa y exacta para que tu producto sea entregado sin inconvenientes.

Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago Online.

Comercial Pichara SPA