Política de envío
- Plazos y horarios de despacho de los productos.
El plazo de despacho de los productos adquiridos será el siguiente:
(a) Región Metropolitana:
- Despacho express: Si la compra se realiza antes del medio día, la entrega se realiza durante la tarde.
- Despacho estándar: Hasta 3 días hábiles estimado. En caso de compras efectuadas en periodo de Cyber o Ventas Especiales el plazo de despacho es de hasta 10 días hábiles estimados.
- Retiro en tienda SP Providencia: 1 a 3 días hábiles en local de nuestro operador logístico, debe esperar a recibir correo electrónico con código QR para el retiro de productos.
(b) Otras regiones: desde 2 hasta 15 días hábiles estimados según cada zona. En caso de compras efectuadas en periodo de Cyber Sale o Ventas Especiales el plazo de despacho es de hasta 25 días hábiles estimados.
Pichara no será responsable por atrasos que sean de responsabilidad de la empresa de transporte.
Los despachos se efectuarán durante los días lunes a viernes entre 09:00 a 21:00 horas, excepto festivos, según políticas de cada courrier.
Usted podrá hacer el seguimiento de su compra mediante el código que le enviará “servicio al cliente” junto a la confirmación de despacho, a la dirección de correo electrónico informada al momento de la compra. Es muy importante ingresar la dirección de envío de manera completa y exacta para que tu producto sea entregado sin inconvenientes.
Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago Online.
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